REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

TERMS OF SERVICE

Obowiązuje od: 8 września 2026 r.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego pamietamybook.pl, składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży na odległość.

1. Dane Sprzedawcy

Sklep internetowy pamietamybook.pl jest prowadzony przez:

MM Ecom Group Kft.
Siedziba: 1052 Budapest, Váci utca 16., Węgry
Numer rejestracyjny spółki: 01-09-452004
Numer podatkowy: 32969294-2-41
Numer VAT UE: HU32969294
E-mail: info@pamietamybook.pl
Telefon: +36 30 155 6443
Strona internetowa: pamietamybook.pl

Dalej jako: Sprzedawca, PAMIĘTAMY lub my.

2. Definicje

Klient oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub inną jednostkę korzystającą ze Sklepu lub składającą Zamówienie.

Konsument oznacza osobę fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Produkt oznacza rzecz ruchomą oferowaną do sprzedaży w Sklepie.

Sklep oznacza sklep internetowy dostępny pod adresem pamietamybook.pl.

Zamówienie oznacza oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

3. Zastosowanie Regulaminu

Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do zamówień składanych za pośrednictwem pamietamybook.pl.

Umowy zawierane są drogą elektroniczną.

W przypadku Konsumentów znajdują zastosowanie obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów, w szczególności polska ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw, których Konsument nie może się zrzec na podstawie obowiązujących przepisów.

4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.

Do składania Zamówień wymagany jest również aktywny adres e-mail.

Korzystanie ze Sklepu może wymagać obsługi plików cookie niezbędnych do prawidłowego działania koszyka i procesu zakupu.

5. Produkty

Sklep oferuje przede wszystkim:

• dzienniki;
• książki wspomnieniowe;
• produkty prezentowe;
• produkty powiązane.

Na stronie Produktu przedstawiamy jego najważniejsze cechy, cenę oraz dostępne warianty.

Zdjęcia Produktów mają charakter prezentacyjny. Kolory mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego Produktu ze względu na ustawienia ekranu, oświetlenie lub specyfikę procesu drukarskiego.

Nie ogranicza to praw Konsumenta w przypadku niezgodności towaru z umową.

6. Ceny

Ceny w sklepie pamietamybook.pl są podawane w złotych polskich, PLN, jako ceny brutto dla Konsumenta, z uwzględnieniem podatków zgodnie z mającymi zastosowanie zasadami podatkowymi.

Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o:

• cenie Produktów;
• zastosowanych rabatach;
• kosztach dostawy;
• opłacie za pobranie, jeżeli występuje;
• innych wymaganych opłatach;
• całkowitej kwocie do zapłaty.

Klient nie zostanie obciążony kosztami, o których nie został poinformowany przed złożeniem Zamówienia.

7. Promocje i obniżki cen

PAMIĘTAMY może organizować różnego rodzaju kampanie promocyjne, w tym:

• Black Friday;
• promocje świąteczne;
• promocje na Dzień Matki;
• promocje na Dzień Ojca;
• oferty jesienne;
• promocje sezonowe;
• rabaty na zestawy;
• kody rabatowe;
• darmową dostawę;
• prezenty do Zamówień.

Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny Produktu, obok aktualnej ceny podaje również najniższą cenę tego Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Jeżeli Produkt jest oferowany krócej niż 30 dni, wskazuje się najniższą cenę obowiązującą od rozpoczęcia jego sprzedaży do momentu wprowadzenia obniżki.

Sama nazwa kampanii, np. „Black Friday” lub „Dzień Matki”, nie oznacza automatycznie, że każdy element danej oferty stanowi procentową obniżkę ceny.

Promocja może polegać również na:

• specjalnej cenie zestawu;
• dodatkowym Produkcie;
• darmowej dostawie;
• rabacie uzależnionym od liczby Produktów;
• rabacie uzależnionym od wartości koszyka;
• indywidualnym kodzie rabatowym.

Warunki konkretnej promocji są prezentowane przy danej ofercie.

8. Błędna cena

Jeżeli wskutek oczywistego błędu technicznego lub pisarskiego Produkt zostanie wyświetlony w cenie rażąco nieprawidłowej, Sprzedawca może poinformować Klienta o błędzie i przedstawić prawidłową cenę.

Jeżeli Klient nie zaakceptuje prawidłowej ceny, Zamówienie może zostać anulowane.

Każda kwota zapłacona z góry za anulowane Zamówienie zostanie zwrócona.

9. Składanie Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia Klient:

1. wybiera Produkt;
2. dodaje go do koszyka;
3. ustala liczbę Produktów lub wariant;
4. sprawdza zawartość koszyka;
5. podaje dane kontaktowe i adres dostawy;
6. wybiera sposób dostawy;
7. wybiera sposób płatności;
8. sprawdza całkowitą wartość Zamówienia;
9. akceptuje wymagane warunki;
10. składa Zamówienie za pomocą przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty.

Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość poprawienia wprowadzonych danych.

Złożenie Zamówienia powoduje obowiązek zapłaty.

10. Zawarcie umowy

Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.

Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość elektroniczną potwierdzającą jego otrzymanie.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta po zaakceptowaniu Zamówienia przez Sprzedawcę i przesłaniu Klientowi odpowiedniego potwierdzenia.

Klient otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, co do zasady w wiadomości e-mail.

11. Dane Klienta

Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji Zamówienia.

Dotyczy to w szczególności:

• imienia i nazwiska;
• adresu dostawy;
• adresu e-mail;
• numeru telefonu;
• danych do faktury, jeżeli są wymagane.

Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienie lub brak możliwości dostawy wynikające wyłącznie z podania błędnych lub niepełnych danych przez Klienta.

12. Metody płatności

Dostępne sposoby płatności są wyświetlane podczas składania Zamówienia.

12.1. Płatność kartą

Płatności kartą mogą być obsługiwane za pośrednictwem Shopify Payments.

Sprzedawca co do zasady nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej Klienta.

12.2. PayPal

Jeżeli opcja jest dostępna, Klient może zapłacić za pomocą PayPal.

12.3. Płatność za pobraniem

Jeżeli ta metoda jest dostępna, Klient może zapłacić za Zamówienie przy odbiorze przesyłki.

Za płatność za pobraniem może zostać naliczona dodatkowa opłata manipulacyjna, której wysokość będzie wyświetlona przed złożeniem Zamówienia.

Dostępność płatności gotówką lub kartą przy odbiorze zależy od wybranej formy dostawy i operatora logistycznego.

13. Dostawa

Obsługa logistyczna Zamówień jest realizowana za pośrednictwem Webshippy.

W zależności od dostępnej metody dostawy przesyłki mogą być realizowane przez współpracujących operatorów logistycznych.

Aktualne dostępne sposoby dostawy i ich ceny są prezentowane podczas składania Zamówienia.

14. Czas realizacji

Zamówienia są zwykle przygotowywane do wysyłki w ciągu:

1-3 dni roboczych.

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi dostawa trwa zwykle:

2-4 dni robocze.

Szacunkowy łączny czas realizacji wynosi zatem zazwyczaj:

3-6 dni roboczych.

Terminy mają charakter orientacyjny.

W okresach wzmożonego ruchu, takich jak Black Friday, święta lub ważne kampanie promocyjne, dostawa może potrwać dłużej.

15. Brak Produktu

Jeżeli po złożeniu Zamówienia okaże się, że Produkt nie jest dostępny, Klient zostanie o tym poinformowany.

Jeżeli realizacja Zamówienia nie będzie możliwa, kwota zapłacona za niedostępny Produkt zostanie zwrócona.

16. Przejście ryzyka

W przypadku sprzedaży na rzecz Konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej, innej niż przewoźnik.

17. Nieodebrana przesyłka

Samo nieodebranie przesyłki nie stanowi automatycznie skutecznego odstąpienia od umowy.

Konsument, który chce skorzystać z prawa odstąpienia, powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie.

Jeżeli prawidłowo wysłana przesyłka zostanie zwrócona z przyczyn leżących po stronie Klienta, Sprzedawca może dochodzić rzeczywiście poniesionych i możliwych do wykazania kosztów, jeżeli pozwalają na to obowiązujące przepisy.

Nie pobieramy automatycznej kary wyłącznie za nieodebranie paczki.

18. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

W przypadku sprzedaży Produktu termin ten rozpoczyna się zasadniczo od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, objęła Produkt w posiadanie.

W przypadku kilku Produktów dostarczanych osobno termin liczy się od otrzymania ostatniego z nich.

19. Jak odstąpić od umowy

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować nas o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie.

Oświadczenie można przesłać na:

info@pamietamybook.pl

lub na adres:

MM Ecom Group Kft.
1052 Budapest, Váci utca 16.
Węgry

Konsument może również skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia dostępnego w Sklepie, ale nie jest to obowiązkowe.

20. Zwrot Produktu po odstąpieniu

Konsument powinien zwrócić Produkt bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.

Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed upływem 14 dni.

Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca wyraźnie zobowiązał się go pokryć.

21. Zwrot płatności

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wymagane prawem płatności bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu:

• otrzymania zwracanego Produktu; lub
• otrzymania dowodu jego odesłania,

w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot dokonywany jest zasadniczo przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument przy zakupie.

22. Koszt pierwotnej dostawy

W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca również koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sklep, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Jeżeli Konsument wybrał droższy sposób dostawy, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowej różnicy.

23. Zmniejszenie wartości Produktu

Konsument ma prawo sprawdzić charakter, cechy i funkcjonowanie Produktu.

Konsument odpowiada jednak za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

24. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w przepisach.

Dla produktów oferowanych przez PAMIĘTAMY szczególnie istotny może być wyjątek dotyczący Produktów:

nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Standardowy, wcześniej wyprodukowany dziennik nie staje się Produktem spersonalizowanym wyłącznie dlatego, że został kupiony jako prezent.

25. Dobrowolny zwrot w ciągu 30 dni

Oprócz ustawowego 14-dniowego prawa odstąpienia PAMIĘTAMY oferuje dobrowolnie możliwość zwrotu kwalifikujących się Produktów w ciągu 30 dni od ich otrzymania.

W okresie od 15. do 30. dnia Produkt musi:

• być nieużywany;
• być nieuszkodzony;
• nie być zapisany ani wypełniony;
• znajdować się w stanie umożliwiającym jego ponowną sprzedaż.

Jest to dodatkowe dobrowolne uprawnienie handlowe i nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.

26. Towar niezgodny z umową

Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsumentowi przysługują prawa wynikające z obowiązujących przepisów dotyczących zgodności towaru z umową.

W zależności od sytuacji Konsument może być uprawniony w szczególności do:

• naprawy;
• wymiany;
• obniżenia ceny;
• odstąpienia od umowy.

Prawa te są niezależne od prawa odstąpienia od umowy bez podania przyczyny oraz naszej dobrowolnej 30-dniowej polityki zwrotów.

27. Reklamacje

Reklamacje dotyczące Produktów lub realizacji Zamówienia można kierować na:

info@pamietamybook.pl

lub:

MM Ecom Group Kft.
1052 Budapest, Váci utca 16.
Węgry

W zgłoszeniu warto podać:

• imię i nazwisko;
• numer Zamówienia;
• Produkt, którego dotyczy reklamacja;
• opis problemu;
• zdjęcia, jeżeli są przydatne.

Reklamacja zostanie rozpatrzona zgodnie z obowiązującymi przepisami.

28. Opinie o Produktach

Sklep może publikować opinie klientów.

Jeżeli przy opinii widnieje oznaczenie typu „Zweryfikowany zakup”, stosujemy odpowiedni mechanizm służący sprawdzeniu, czy opinia pochodzi od osoby, która rzeczywiście kupiła dany Produkt.

Nie publikujemy ani nie zlecamy publikowania fałszywych opinii konsumenckich.

29. Prawa autorskie

Treści znajdujące się na pamietamybook.pl, w tym w szczególności:

• teksty;
• fotografie;
• grafiki;
• ilustracje;
• projekty dzienników;
• filmy;
• materiały reklamowe;
• logotypy;
• elementy graficzne Sklepu

mogą być chronione prawami autorskimi oraz innymi prawami własności intelektualnej.

Ich kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie komercyjne bez odpowiedniego uprawnienia jest zabronione.

30. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych zostały opisane w Polityce prywatności dostępnej na pamietamybook.pl.

Zasady dotyczące plików cookie oraz podobnych technologii są określone w odpowiedniej informacji dotyczącej cookie i w narzędziu do zarządzania zgodami.

31. Rozwiązywanie sporów

W pierwszej kolejności zachęcamy do kontaktu z nami pod adresem:

info@pamietamybook.pl

w celu polubownego rozwiązania problemu.

Konsument może również korzystać z dostępnych w Polsce pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń konsumenckich, a także zwrócić się do właściwych instytucji ochrony konsumentów.

32. Ochrona konsumentów w Polsce

Konsument może uzyskać informacje o swoich prawach między innymi od:

• miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów;
• Inspekcji Handlowej;
• Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, UOKiK;
• organizacji konsumenckich.

33. Ograniczenie odpowiedzialności

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie, w jakim takie wyłączenie byłoby niedopuszczalne na podstawie prawa.

Sprzedawca nie odpowiada za zdarzenia znajdujące się poza jego rozsądną kontrolą, o ile obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

34. Zmiana Regulaminu

Sprzedawca może zmieniać Regulamin na przyszłość, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów;
• zmiany sposobów płatności;
• zmiany sposobów dostawy;
• zmian technicznych w Sklepie;
• wprowadzenia nowych Produktów lub usług.

Do Zamówienia stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w momencie jego złożenia.

Zmiany Regulaminu nie wpływają wstecznie na już zawarte umowy.

35. Postanowienia końcowe

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

W przypadku Konsumenta żadne postanowienie Regulaminu nie pozbawia go ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa właściwych dla jego miejsca zwykłego pobytu.

Ostatnia aktualizacja: 8 września 2026 r.