POLITYKA PRYWATNOŚCI

Obowiązuje od: 8 września 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników i klientów sklepu internetowego pamietamybook.pl.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

MM Ecom Group Kft.
Siedziba: 1052 Budapest, Váci utca 16., Węgry
Numer rejestracyjny spółki: 01-09-452004
Numer podatkowy: 32969294-2-41
Numer VAT UE: HU32969294
E-mail: info@pamietamybook.pl
Telefon: +36 30 155 6443
Strona internetowa: pamietamybook.pl

Dalej jako: Administrator, PAMIĘTAMY lub my.

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, czyli RODO, oraz innymi właściwymi przepisami prawa.

2. Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• adres rozliczeniowy;
• adres dostawy;
• dane dotyczące Zamówienia;
• zakupione Produkty;
• wartość Zamówienia;
• wybraną metodę płatności;
• wybraną metodę dostawy;
• numer Zamówienia;
• dane dotyczące zwrotów i reklamacji;
• treść korespondencji z obsługą klienta;
• adres IP;
• informacje o urządzeniu i przeglądarce;
• identyfikatory internetowe;
• dane związane z plikami cookie;
• informacje dotyczące korzystania ze strony;
• dane marketingowe, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna.

Nie wymagamy podawania danych szczególnych kategorii, takich jak informacje dotyczące zdrowia, poglądów politycznych, religii czy pochodzenia etnicznego.

3. Realizacja Zamówień

Dane osobowe przetwarzamy w celu:

• przyjęcia Zamówienia;
• zawarcia i wykonania umowy sprzedaży;
• potwierdzenia Zamówienia;
• przygotowania Produktów;
• realizacji płatności;
• wysyłki Zamówienia;
• kontaktu w sprawie Zamówienia;
• obsługi zwrotów;
• obsługi reklamacji.

Podstawą prawną jest przede wszystkim art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.

4. Obowiązki księgowe i podatkowe

Dane mogą być również przetwarzane w celu:

• wystawiania faktur;
• prowadzenia dokumentacji księgowej;
• realizacji obowiązków podatkowych;
• spełnienia innych obowiązków wynikających z prawa.

W takim przypadku podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

Do wystawiania faktur korzystamy z systemu Billingo.

5. Płatności

W Sklepie mogą być dostępne między innymi:

• Shopify Payments;
• PayPal;
• płatność za pobraniem.

W przypadku płatności online niezbędne dane są przekazywane odpowiedniemu dostawcy usług płatniczych.

MM Ecom Group Kft. co do zasady nie otrzymuje ani nie przechowuje pełnego numeru karty płatniczej.

Shopify Payments

Płatności mogą być obsługiwane przez Shopify w ramach Shopify Payments.

W przypadku osób z Europejskiego Obszaru Gospodarczego dane są przetwarzane przez Shopify International Limitedzgodnie z zasadami Shopify. Dane związane z usługami płatniczymi mogą być również przekazywane innym podmiotom uczestniczącym w przetwarzaniu płatności.

PayPal

W przypadku wyboru PayPal dane związane z płatnością są przetwarzane przez PayPal zgodnie z jego własnymi zasadami prywatności.

6. Shopify

Sklep pamietamybook.pl działa na platformie Shopify.

Właściwym podmiotem Shopify dla sprzedawców z regionu EMEA jest:

Shopify International Limited
Irlandia

Shopify może przetwarzać między innymi:

• dane klientów;
• dane Zamówień;
• informacje o dostawie;
• informacje techniczne;
• adresy IP;
• dane urządzenia;
• informacje o korzystaniu ze Sklepu.

Shopify International Limited jest głównym podmiotem umownym Shopify dla sprzedawców w Europie, a dane klientów z EOG są początkowo przetwarzane przez ten irlandzki podmiot.

7. Realizacja i dostawa Zamówień

Do obsługi logistycznej korzystamy z Webshippy.

W celu realizacji dostawy możemy przekazywać niezbędne dane operatorom logistycznym i kurierskim, takim jak odpowiedni przewoźnicy dostępni dla danego Zamówienia.

Mogą to być w szczególności:

• imię i nazwisko;
• adres dostawy;
• numer telefonu;
• adres e-mail;
• numer przesyłki;
• informacje potrzebne do pobrania należności, jeżeli wybrano płatność za pobraniem.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji dostawy.

8. Obsługa klienta

Jeżeli kontaktujesz się z nami przez e-mail, telefon lub inny kanał komunikacji, możemy przetwarzać:

• dane kontaktowe;
• numer Zamówienia;
• treść wiadomości;
• historię komunikacji;
• informacje niezbędne do rozwiązania problemu.

Podstawą prawną może być wykonanie umowy, obowiązek prawny lub nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu obsługi klienta i ochronie naszych praw.

9. Zwroty, reklamacje i roszczenia

Dane przetwarzamy również w związku z:

• odstąpieniem od umowy;
• zwrotem Produktu;
• reklamacją;
• zwrotem pieniędzy;
• niezgodnością Produktu z umową;
• ustaleniem, dochodzeniem lub obroną roszczeń.

Podstawą prawną może być:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Naszym prawnie uzasadnionym interesem może być w szczególności dochodzenie lub obrona przed roszczeniami.

10. Newsletter i marketing e-mailowy

Do obsługi newslettera i automatyzacji marketingowych możemy korzystać z Klaviyo.

W zależności od funkcji mogą być przetwarzane:

• imię;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• historia zakupów;
• informacje o oglądanych Produktach;
• aktywność w koszyku;
• informacje o interakcji z wiadomościami marketingowymi;
• preferencje marketingowe;
• identyfikatory internetowe.

W zakresie, w jakim przepisy wymagają zgody na komunikację marketingową lub wykorzystanie określonych technologii śledzących, marketing jest prowadzony po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

Z newslettera można zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając z linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości lub kontaktując się z nami pod adresem:

info@pamietamybook.pl

Klaviyo wskazuje, że dane klientów jego kontrahentów mogą obejmować między innymi imię, e-mail, telefon, IP i dane cookie oraz że takie dane są przetwarzane na rzecz klientów Klaviyo w ramach odpowiednich umów o przetwarzanie danych.

11. Pliki cookie i podobne technologie

Sklep wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie.

Mogą one być podzielone na:

Niezbędne

Są wymagane do podstawowego działania Sklepu, na przykład:

• działania koszyka;
• procesu zamówienia;
• bezpieczeństwa;
• zapamiętania preferencji dotyczących zgód.

Funkcjonalne

Umożliwiają dodatkowe funkcje i personalizację Sklepu.

Analityczne

Pomagają analizować sposób korzystania ze strony.

Możemy korzystać między innymi z Google Analytics.

Marketingowe

Mogą być wykorzystywane do:

• mierzenia skuteczności reklam;
• remarketingu;
• personalizacji reklam;
• tworzenia grup odbiorców;
• analizy konwersji.

Możemy wykorzystywać między innymi:

• Meta Pixel;
• Google Ads;
• Klaviyo;
• technologie marketingowe Shopify.

Niezbędne pliki cookie mogą być stosowane bez odrębnej zgody, jeśli są rzeczywiście konieczne do świadczenia usługi.

Cookie analityczne i marketingowe są uruchamiane zgodnie z preferencjami zgody użytkownika i obowiązującymi przepisami.

12. Google Analytics

Możemy korzystać z Google Analytics w celu analizowania ruchu na stronie.

W zależności od ustawień mogą być przetwarzane informacje takie jak:

• adres IP lub dane z niego wyprowadzone;
• rodzaj urządzenia;
• przeglądarka;
• odwiedzone strony;
• źródło wizyty;
• działania wykonywane w Sklepie;
• zdarzenia związane z zakupem.

Wykorzystanie technologii analitycznych wymagających zgody następuje po jej uzyskaniu.

13. Google Ads

Możemy korzystać z Google Ads między innymi w celu:

• mierzenia konwersji;
• remarketingu;
• analizowania kampanii;
• optymalizacji reklam.

Zakres działania tych technologii zależy od preferencji użytkownika dotyczących zgody.

14. Meta Pixel

Możemy korzystać z technologii Meta Pixel.

W zależności od ustawień zgody do Meta mogą być przekazywane informacje o takich zdarzeniach jak:

• wyświetlenie Produktu;
• dodanie Produktu do koszyka;
• rozpoczęcie checkoutu;
• dokonanie zakupu.

Dane te mogą być wykorzystywane do mierzenia skuteczności reklam, remarketingu i optymalizacji kampanii.

15. Profilowanie i spersonalizowany marketing

Jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę, informacje o jego aktywności mogą być wykorzystywane do tworzenia grup odbiorców i dopasowywania reklam lub komunikacji marketingowej.

Może to obejmować na przykład:

• oglądane Produkty;
• zawartość koszyka;
• wcześniejsze zakupy;
• interakcje z reklamami;
• interakcje z wiadomościami marketingowymi.

Nie podejmujemy wyłącznie na podstawie takiego profilowania decyzji wywołujących wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających, chyba że istnieje do tego odpowiednia podstawa prawna.

16. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas w prowadzeniu Sklepu, w szczególności:

Nie sprzedajemy danych osobowych reklamodawcom.

17. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy mogą przetwarzać dane również poza EOG, w szczególności w Kanadzie lub Stanach Zjednoczonych.

Dotyczyć to może między innymi:

• Shopify;
• Klaviyo;
• Google;
• Meta.

Shopify wskazuje, że dane osób z EOG są otrzymywane przez Shopify International Limited, a następnie mogą być przekazywane między innymi do Kanady, Stanów Zjednoczonych oraz odpowiednich podwykonawców. Shopify wykorzystuje w tym celu mechanizmy przewidziane przez prawo, w tym Binding Corporate Rules i Standard Contractual Clauses.

W przypadku innych dostawców mogą być stosowane odpowiednie mechanizmy przewidziane przez RODO, w szczególności:

• decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony;
• EU-US Data Privacy Framework, jeżeli ma zastosowanie;
• standardowe klauzule umowne;
• inne prawnie dopuszczalne zabezpieczenia.

18. Okres przechowywania danych

Danych nie przechowujemy dłużej, niż jest to konieczne.

Okres przechowywania zależy od celu i podstawy prawnej.

W szczególności:

Dane Zamówień: przez okres potrzebny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami lub potrzebny do ochrony przed roszczeniami.

Dokumenty księgowe: przez okres wymagany właściwymi przepisami dotyczącymi rachunkowości i podatków.

Dane reklamacyjne: przez okres wymagany do obsługi reklamacji oraz przez odpowiedni okres przedawnienia roszczeń.

Newsletter: do czasu wycofania zgody, rezygnacji z marketingu albo wystąpienia innej podstawy do usunięcia danych.

Dane dotyczące zgód: możemy przechowywać przez okres niezbędny do wykazania, że zgoda została prawidłowo udzielona lub wycofana.

Cookie i identyfikatory marketingowe: zgodnie z okresem działania konkretnego narzędzia lub do momentu wycofania zgody, jeżeli ma to zastosowanie.

19. Prawnie uzasadniony interes

W niektórych przypadkach podstawą przetwarzania może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Może to dotyczyć w szczególności:

• zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu;
• zapobiegania oszustwom;
• dochodzenia roszczeń;
• obrony przed roszczeniami;
• prowadzenia podstawowych statystyk biznesowych niewymagających zgody;
• obsługi klienta, jeżeli właściwą podstawą nie jest umowa lub obowiązek prawny.

W takich przypadkach analizujemy, czy nasze interesy nie są nadrzędne wobec praw i wolności osoby, której dane dotyczą.

20. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed:

• nieuprawnionym dostępem;
• utratą;
• przypadkowym usunięciem;
• nieuprawnioną zmianą;
• ujawnieniem;
• niewłaściwym wykorzystaniem.

Korzystamy również z zabezpieczeń zapewnianych przez wykorzystywanych dostawców technologicznych.

Nie możemy jednak zagwarantować całkowitego wyeliminowania wszelkiego ryzyka związanego z transmisją danych przez Internet.

21. Prawa osoby, której dane dotyczą

Na zasadach określonych przez RODO przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych;
• otrzymania kopii danych;
• sprostowania danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu;
• wycofania zgody;
• złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Nie każde prawo ma zastosowanie w każdej sytuacji. Zakres praw zależy od podstawy prawnej i celu przetwarzania.

22. Wycofanie zgody

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Preferencje dotyczące marketingowych i analitycznych plików cookie można zmienić również za pomocą narzędzia zarządzania zgodami dostępnego w Sklepie.

23. Prawo do sprzeciwu

Jeżeli przetwarzamy dane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, możesz wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją.

W przypadku przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego można w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.

24. Realizacja praw

Wnioski dotyczące danych osobowych można przesyłać na:

info@pamietamybook.pl

Możemy poprosić o dodatkowe informacje, jeżeli jest to konieczne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek.

Na wnioski odpowiadamy w terminach przewidzianych przez RODO.

25. Organ nadzorczy w Polsce

Jeżeli uważasz, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do polskiego organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa
Polska

Telefon: 22 531 03 00
Infolinia: 606 950 000
E-mail: kancelaria@uodo.gov.pl

Aktualne dane kontaktowe UODO są publikowane na oficjalnej stronie Urzędu.

26. Dane dzieci

Sklep nie jest przeznaczony do samodzielnego dokonywania zakupów przez osoby, które zgodnie z obowiązującymi przepisami nie mogą skutecznie zawrzeć odpowiedniej umowy bez zgody przedstawiciela ustawowego.

Nie gromadzimy świadomie danych dzieci w celach marketingowych bez wymaganej podstawy prawnej.

27. Zmiany Polityki prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności w przypadku zmian:

• przepisów;
• wykorzystywanych usług;
• sposobu funkcjonowania Sklepu;
• dostawców technologicznych;
• sposobu przetwarzania danych.

Aktualna wersja będzie dostępna na pamietamybook.pl.

Zmiana Polityki nie powoduje automatycznie zmiany podstawy prawnej przetwarzania danych już zgromadzonych.

28. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących prywatności lub przetwarzania danych osobowych:

MM Ecom Group Kft.
1052 Budapest, Váci utca 16.
Węgry

E-mail: info@pamietamybook.pl
Telefon: +36 30 155 6443
Strona: pamietamybook.pl

Ostatnia aktualizacja: 8 września 2026 r.