Polityka zwrotu kosztów

Obowiązuje 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od momentu otrzymania produktu na zgłoszenie chęci jego zwrotu.

Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś(-aś) – nienoszony, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Konieczny będzie również paragon lub inny dowód zakupu.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, możesz skontaktować się z nami pod adresem orizlek.ajandek@gmail.com. Pamiętaj, że zwroty należy wysyłać na następujący adres: East Gate Business Park C/2. 2151 Fót, Węgry

Jeśli Twój zwrot zostanie przyjęty, wyślemy Ci etykietę zwrotną na przesyłkę oraz instrukcje, jak i gdzie odesłać paczkę. Przedmioty odesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie zostaną przyjęte.

Zawsze możesz skontaktować się z nami w sprawie zwrotów pod adresem orizlek.ajandek@gmail.com.

Uszkodzenia i problemy
Sprawdź swoje zamówienie zaraz po otrzymaniu i skontaktuj się z nami niezwłocznie, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymasz niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić sytuację i ją naprawić.

Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotowi
Niektóre rodzaje produktów nie mogą zostać zwrócone, np. produkty szybko psujące się (takie jak żywność, kwiaty czy rośliny), produkty wykonywane na zamówienie (np. zamówienia specjalne lub produkty personalizowane) oraz artykuły do higieny osobistej (np. kosmetyki). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów. Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego produktu.

Zwroty produktów przecenionych oraz kart podarunkowych nie są możliwe.

Wymiany
Najszybszym sposobem, aby otrzymać inny produkt, jest odesłanie posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu złożenie osobnego zamówienia na nowy produkt.

14-dniowy okres odstąpienia w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany na teren Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez konieczności uzasadniania decyzji. Jak wspomniano wyżej, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś(-aś) – nienoszony, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Konieczny będzie również paragon lub inny dowód zakupu.

Zwroty środków
Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy zwrócony produkt, oraz damy znać, czy zwrot środków został zatwierdzony. Jeśli tak, środki zostaną automatycznie zwrócone na Twoją pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że bank lub wystawca karty kredytowej może potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem orizlek.ajandek@gmail.com.